Untuk waktu yang lama, penggemar sepak bola tidak dapat melakukan siaran langsung tanpa berlangganan layanan streaming DAZN. Penyedia baru-baru ini mendapatkan hak jangka panjang untuk banyak pertandingan Liga Champions UEFA. Kenaikan harga pada tahun lalu telah menunda pelanggan, sekarang pengenalan harga paket baru mengancam kebencian lebih lanjut.
Penyedia streaming DAZN meluncurkan model langganan baru. © niekverlaan/Pixabay
Apakah ada kenaikan harga lebih lanjut di DAZN?
Baru pada Desember 2022 Alice Mascia, kepala Jerman, mengumumkan bahwa portal streaming ingin keluar dari zona merah. Sekarang juga jelas bagaimana DAZN ingin melakukan ini, karena pelanggan dapat menghadapi kenaikan harga lagi. Ini karena harga paket baru, yang saat ini menjadi berita utama. Penyedia olahraga langsung telah mengadaptasi struktur langganannya. Beberapa penggemar olahraga sekarang dapat membayar lebih untuk tiga model berbeda.
Tidak ada Bundesliga dalam paket starter
Dengan paket entry-level “DAZN World”, liga bola basket Jerman, bola tangan, tenis, dan dart sekarang dapat dialirkan seharga EUR 9,99 per bulan. Ada juga beberapa kompetisi sepak bola seperti kompetisi piala dari Inggris dan Italia serta Liga Champions wanita. Ini juga termasuk akses ke Eurosport 1, Eurosport 2 atau Sportdigital TV. Namun, pertandingan di Bundesliga atau bahkan Liga Champions tidak termasuk dalam paket ini. Untuk menonton pertandingan Bundesliga, Anda memerlukan paket “Standar DAZN”, dengan biaya EUR 29,99 per bulan. Namun, jika Anda mengambil paket selama setahun penuh, Anda dapat mengurangi biaya menjadi 24,99 euro per bulan.
Gugatan terhadap kenaikan harga
Jika Anda ingin mengakses seluruh rangkaian acara olahraga, kini Anda harus memesan paket “DAZN Unlimited”. Layanan ini sekarang dikenai biaya EUR 39,99 per bulan. Harga berlangganan tahunan adalah 29,99 euro. Ini sesuai dengan kenaikan harga 10 euro, karena sebelumnya pelanggan dapat melakukan streaming tanpa batas seharga 29,99 euro. Namun, hingga enam perangkat berbeda kini dapat digunakan dan dua aliran bahkan dapat digunakan pada waktu yang bersamaan. Seperti yang dilaporkan Weser Kurier, perubahan struktur langganan bisa jadi merupakan reaksi dari penyedia streaming terhadap ketidaksenangan pelanggan yang telah lama mengkritik kenaikan harga. Sekarang diketahui bahwa Asosiasi Federal Organisasi Konsumen (vzbv) sedang mencari gugatan.
“Kenaikan harga yang lumayan di DAZN tidak hanya mengganggu penggemar olahraga – mereka juga tidak diizinkan secara hukum tanpa persetujuan pengguna.” – Sebastian Reiling, pembicara, vzbv, pernyataan di situs web asosiasi
Apakah pelanggan mendapatkan uang kembali?
Seperti dilansir saat itu, asosiasi pusat perlindungan konsumen bahkan ingin menindak kenaikan harga tersebut dengan gugatan class action. Jika berhasil, pelanggan dapat mengharapkan pengembalian dana. Asosiasi mengumumkan bahwa biaya yang meningkat tajam tidak dapat diterima. Namun, DAZN sendiri menjauhkan diri dari tuduhan vzbv. Surat tentang hal ini dikatakan telah diterima oleh penyedia streaming paling cepat Mei 2022. Kami yakin bahwa kami tidak melanggar hukum.
“Kami menanggapi poin-poin yang diangkat di dalamnya dengan sangat serius dan segera mencari nasihat hukum dari firma hukum internasional terkemuka.”
Pelanggan perlu tahu itu
Musim panas lalu, DAZN menaikkan harga berlangganan bulanan dari EUR 14,99 menjadi EUR 29,99 per bulan. Kebetulan, pelanggan yang sudah ada tidak terpengaruh oleh kenaikan harga. Siapa pun yang sudah berlangganan akan secara otomatis menerima paket “DAZN Unlimited”. Pelanggan baru harus menyadari bahwa menggunakan dua aliran paralel hanya dimungkinkan dengan “DAZN Unlimited”. Dengan “Standar DAZN” ada akses ke semua pertandingan Bundesliga, Liga Champions, La Liga, Serie A dan Ligue 1 yang hak siarnya dipegang oleh DAZN dengan satu aliran. Lalu ada NFL, NBA atau tinju. Eurosport 1, Eurosport 2, Sportdigital TV atau dart tidak ada.
Recent Comments